Monitoring
Wir behalten Ihre Website im Blick, damit Sie es nicht müssen
Eine Website kann still kaputtgehen. Ein Zertifikat läuft ab, ein Formular verschickt keine E-Mails mehr, eine Seite zeigt eine Fehlermeldung. Oft merken Sie es erst, wenn ein Kunde Sie darauf anspricht.
Mit Monitoring behalten wir das im Blick: ob Ihre Website erreichbar ist, ob Fehler auftreten, wann Zertifikate ablaufen und ob es verdächtige Aktivität gibt, etwa viele fehlgeschlagene Anmeldeversuche. Fällt uns etwas auf, erfahren Sie es von uns, schriftlich.
Für wen ist das?
- Sie haben einen Onlineshop oder ein Kundenportal, bei dem ein Ausfall sofort Kunden kostet.
- Sie haben schon einmal von einem Kunden erfahren, dass Ihre Website nicht funktioniert.
- Ihre Website hat ein Formular oder eine Schnittstelle, auf die Sie sich verlassen, aber niemand prüft sie.
- Sie möchten wissen, ob jemand versucht einzudringen.
Was wir im Blick behalten
Erreichbarkeit
Wir prüfen automatisch, ob Ihre Website online ist und sauber lädt.
Fehlermeldungen
Fehler auf Ihrer Website oder in Ihrer App werden erfasst, damit wir sehen, was wo schiefgeht.
Zertifikate und Domain
Wir sehen rechtzeitig, wann Ihr HTTPS-Zertifikat oder Ihre Domain bald abläuft.
Verdächtige Aktivität
Viele fehlgeschlagene Anmeldeversuche oder ungewöhnlicher Datenverkehr fallen auf.
Wichtige Funktionen
Formulare, Zahlungen oder Schnittstellen, die für Sie zählen, beobachten wir besonders.
Meldung mit Erklärung
Fällt etwas auf, erhalten Sie eine verständliche Meldung: was los ist und was wir vorschlagen.
Was es Ihnen bringt
Früher Bescheid wissen
Sie erfahren es von uns statt von einem Kunden, der abspringt.
Keine Überraschungen
Ein ablaufendes Zertifikat sehen Sie kommen, nicht erst, wenn Besucher eine Warnung bekommen.
Ruhe
Sie müssen nicht jeden Tag selbst nachsehen, ob noch alles läuft.
Was es kostet
Sie erhalten innerhalb eines Werktags ein Angebot mit Festpreis. Monitoring ist auch Teil unserer Website-Wartung, zusammen mit Updates und Backups. Dann müssen Sie es nicht getrennt regeln.
Monitoring ist kein 24/7-Störungsdienst. Wir behalten Ihre Website im Blick und melden, was wir sehen, stehen aber nicht Tag und Nacht bereit, um einzugreifen. Ist Ihre Website ausgefallen? Dann melden Sie eine Störung: Darauf erhalten Sie innerhalb von 12 Stunden eine Antwort, auch abends und am Wochenende.
So läuft es ab
Schritt 1
Anfrage
Sie sagen uns, um welche Website oder App es geht und was für Sie am wichtigsten ist.
Schritt 2
Einrichten
Wir legen gemeinsam fest, was wir beobachten, und richten die Prüfungen ein.
Schritt 3
Im Blick behalten
Die Prüfungen laufen automatisch weiter. Wir schauen auf das, was sie melden.
Schritt 4
Melden
Fällt etwas auf, erfahren Sie es schriftlich, mit einem Vorschlag.
Häufige Fragen
- Beheben Sie Probleme sofort?
- Monitoring heißt: Wir sehen es und melden es. Eine Reparatur stimmen wir mit Ihnen ab, und Sie erfahren vorher, was sie kostet. Ist Ihre Website ganz ausgefallen, melden Sie eine Störung.
- Ist das dasselbe wie Wartung?
- Nein. Monitoring heißt beobachten. Wartung heißt auch aktualisieren: Updates, Backups und kleine Textänderungen. Monitoring ist Teil der Wartung, Sie können es aber auch einzeln anfragen.
- Geht das auch bei einer Website, die Sie nicht gebaut haben?
- Erreichbarkeit und Zertifikate können wir bei fast jeder Website prüfen. Für Fehlermeldungen muss manchmal etwas an der Website ergänzt werden. Das erfahren Sie vorher.
- Was passiert, wenn nachts etwas ausfällt?
- Die Prüfungen laufen auch nachts, aber wir stehen nicht rund um die Uhr bereit. Merken Sie selbst, dass Ihre Website nicht läuft, melden Sie eine Störung: Innerhalb von 12 Stunden haben Sie eine Antwort.
Sie möchten nicht länger von Kunden erfahren, dass Ihre Website nicht funktioniert? Fordern Sie ein Angebot an.