Monitoring
Je website in de gaten houden, zodat jij dat niet hoeft
Een website kan stil kapotgaan. Een certificaat dat verloopt, een formulier dat geen mail meer verstuurt, een pagina met een foutmelding. Vaak merk je het pas als een klant erover begint.
Met monitoring houden wij dat in de gaten: of je site bereikbaar is, of er fouten optreden, wanneer certificaten verlopen en of er verdachte activiteit is, zoals veel mislukte inlogpogingen. Valt ons iets op, dan hoor je het van ons, op schrift.
Voor wie is dit?
- Je hebt een webshop of klantenportaal waar uitval je direct klanten kost.
- Je hoorde eerder van een klant dat je site het niet deed.
- Je site heeft een formulier of koppeling waar je op rekent, maar niemand controleert het.
- Je wilt weten of iemand probeert binnen te komen.
Wat we in de gaten houden
Bereikbaarheid
We controleren automatisch of je site online is en goed laadt.
Foutmeldingen
Fouten op je site of in je app worden vastgelegd, zodat we zien wat er misgaat en waar.
Certificaten en domein
We zien op tijd wanneer je https-certificaat of domeinnaam bijna verloopt.
Verdachte activiteit
Veel mislukte inlogpogingen of vreemd verkeer vallen op.
Belangrijke functies
Formulieren, betalingen of koppelingen die voor jou tellen, houden we extra in de gaten.
Melding met uitleg
Valt er iets op, dan krijg je een melding in gewone taal: wat er is en wat we voorstellen.
Wat het je oplevert
Eerder weten
Je hoort het van ons in plaats van van een klant die afhaakt.
Geen verrassingen
Een verlopen certificaat zie je aankomen, niet pas als bezoekers een waarschuwing krijgen.
Rust
Je hoeft niet zelf elke dag te kijken of alles nog werkt.
Wat het kost
Je krijgt binnen één werkdag een offerte met een vaste prijs. Monitoring zit ook in ons website-onderhoud, samen met updates en back-ups. Dan hoef je het niet apart te regelen.
Monitoring is geen 24/7-storingsdienst. We houden je site in de gaten en melden wat we zien, maar we staan niet dag en nacht klaar om in te grijpen. Ligt je site eruit? Meld dan een storing: daarop krijg je binnen 12 uur antwoord, ook 's avonds en in het weekend.
Zo werkt het
Stap 1
Aanvraag
Je vertelt welke site of app het is en wat voor jou het belangrijkst is.
Stap 2
Instellen
We bepalen samen wat we in de gaten houden, en zetten de controles klaar.
Stap 3
Meekijken
De controles lopen automatisch door. Wij kijken mee naar wat ze opvangen.
Stap 4
Melden
Valt er iets op, dan hoor je het op schrift, met een voorstel.
Veelgestelde vragen
- Lossen jullie het meteen op als er iets misgaat?
- Monitoring betekent: we zien het en we melden het. Een reparatie spreken we met je af, en je hoort eerst wat die kost. Ligt je site helemaal plat, meld dan een storing.
- Is dit hetzelfde als onderhoud?
- Nee. Monitoring is meekijken. Onderhoud is ook bijwerken: updates, back-ups en kleine tekstwijzigingen. Monitoring zit in onderhoud, maar je kunt het ook los aanvragen.
- Werkt dit ook voor een site die jullie niet gebouwd hebben?
- Bereikbaarheid en certificaten kunnen we bij bijna elke site controleren. Voor foutmeldingen moet er soms iets aan de site worden toegevoegd. Dat hoor je vooraf.
- Wat gebeurt er als het 's nachts misgaat?
- De controles lopen ook 's nachts door, maar we staan niet dag en nacht klaar. Merk je zelf dat je site plat ligt, meld dan een storing: binnen 12 uur heb je antwoord.
Wil je niet langer van een klant horen dat je site het niet doet? Vraag een offerte aan.