AI-chatbot
Een AI-chatbot op je website die antwoordt met jouw eigen informatie
Bezoekers hebben vragen op momenten dat jij niet achter je mail zit. Leveren jullie ook bij mij? Hoe werkt een retour? Wat moet ik meenemen naar de afspraak? Een chatbot op je site geeft meteen antwoord.
Geen chatbot die maar wat verzint. Hij antwoordt op basis van jouw eigen teksten, voorwaarden en veelgestelde vragen. Weet hij het niet, dan zegt hij dat en zet hij de vraag door naar jou.
Voor wie is dit?
- Je beantwoordt steeds dezelfde vragen via mail, telefoon of WhatsApp.
- Bezoekers haken af omdat ze een antwoord niet snel genoeg vinden.
- Er staat veel informatie op je site, maar niemand leest de hele pagina.
- Je wilt dat bezoekers ook 's avonds en in het weekend antwoord krijgen op simpele vragen.
Wat we voor je bouwen
Bron uit je eigen info
We verzamelen je teksten, voorwaarden en vragen, en maken daar de basis van de chatbot van.
Antwoorden in jouw toon
Zakelijk of luchtig: de bot praat zoals jouw bedrijf praat.
Eerlijk bij twijfel
Staat het antwoord niet in je informatie, dan zegt de bot dat in plaats van te gokken.
Doorzetten naar een mens
Lastige vragen komen bij jou terecht, met het gesprek erbij.
Gesprekken teruglezen
Je ziet wat bezoekers vragen. Zo zie je ook welke informatie op je site ontbreekt.
Makkelijk bij te werken
Verandert je aanbod, dan pas je de bron aan en antwoordt de bot met de nieuwe informatie.
Wat het je oplevert
Snel antwoord voor bezoekers
Simpele vragen zijn meteen beantwoord, ook buiten kantoortijd.
Minder dezelfde vragen
Jij houdt tijd over voor vragen die echt jouw aandacht nodig hebben.
Weten wat klanten bezighoudt
De gesprekken laten zien waar je site nog onduidelijk is.
Wat het kost
Elke chatbot is maatwerk. Je start met een betaald adviesgesprek: we kijken welke vragen de bot moet kunnen beantwoorden en welke informatie daarvoor nodig is. Je krijgt ons advies op schrift. Ga je door, dan gaat dat bedrag van de opdracht af, en krijg je een vaste prijs voordat we gaan bouwen.
Niet inbegrepen: het abonnement van het AI-model. Dat betaal je rechtstreeks aan de aanbieder. De bot is een hulp, geen vervanging van jou: bij twijfel of een klacht stuurt hij door naar een mens.
Zo werkt het
Stap 1
Adviesgesprek
Welke vragen krijg je het vaakst? Je krijgt ons advies op schrift.
Stap 2
Bron en vaste prijs
We bepalen welke informatie de bot gebruikt. Daarna krijg je een vaste prijs.
Stap 3
Testen met echte vragen
Jij en je team stellen de lastigste vragen die jullie kennen.
Stap 4
Live op je site
De bot gaat online. Je krijgt uitleg over teruglezen en bijwerken.
Veelgestelde vragen
- Gaat de chatbot dingen verzinnen?
- We bouwen hem zo dat hij alleen antwoordt uit jouw informatie, en zegt wanneer hij iets niet weet. Volledig uitsluiten kan niemand. Daarom testen we met jouw lastigste vragen en kun je elk gesprek teruglezen.
- Wat is het verschil met een AI-agent?
- Een chatbot praat met je bezoekers en geeft antwoord. Een agent voert taken uit in je systemen. Een chatbot verandert dus niets in je administratie, tenzij we dat samen zo afspreken.
- Wat gebeurt er met de gesprekken van bezoekers?
- Dat spreken we vooraf af: wat bewaard wordt, hoe lang, en wat naar de AI-dienst gaat. Het staat in het plan.
- Kan de bot ook in andere talen antwoorden?
- Dat kan. In het adviesgesprek bespreken we welke talen je bezoekers spreken, en we testen elke taal die je wilt aanbieden.
Wil je dat bezoekers sneller antwoord krijgen? Plan het adviesgesprek via het offerteformulier.