KI-Chatbot
Ein KI-Chatbot auf Ihrer Website, der mit Ihren eigenen Informationen antwortet
Besucher haben Fragen, wenn Sie gerade nicht am Postfach sitzen. Liefern Sie auch zu mir? Wie funktioniert eine Retoure? Was muss ich zum Termin mitbringen? Ein Chatbot auf Ihrer Website antwortet sofort.
Kein Chatbot, der sich etwas ausdenkt. Er antwortet auf Basis Ihrer eigenen Texte, Bedingungen und häufigen Fragen. Weiß er etwas nicht, sagt er das und leitet die Frage an Sie weiter.
Für wen ist das?
- Sie beantworten immer wieder dieselben Fragen per Mail, Telefon oder WhatsApp.
- Besucher springen ab, weil sie eine Antwort nicht schnell genug finden.
- Auf Ihrer Website steht viel, aber niemand liest die ganze Seite.
- Besucher sollen auch abends und am Wochenende Antworten auf einfache Fragen bekommen.
Was wir für Sie bauen
Wissensbasis aus Ihren Infos
Wir sammeln Ihre Texte, Bedingungen und Fragen und machen daraus die Grundlage des Chatbots.
Antworten in Ihrem Ton
Sachlich oder locker: Der Bot spricht so, wie Ihr Unternehmen spricht.
Ehrlich bei Unsicherheit
Steht die Antwort nicht in Ihren Informationen, sagt der Bot das, statt zu raten.
Weiterleitung an einen Menschen
Schwierige Fragen landen bei Ihnen, mit dem bisherigen Gespräch dazu.
Gespräche nachlesen
Sie sehen, was Besucher fragen. So erkennen Sie auch, welche Informationen auf Ihrer Website fehlen.
Einfach aktuell halten
Ändert sich Ihr Angebot, passen Sie die Grundlage an, und der Bot antwortet mit den neuen Informationen.
Was es Ihnen bringt
Schnelle Antworten für Besucher
Einfache Fragen sind sofort beantwortet, auch außerhalb der Bürozeiten.
Weniger immer gleiche Fragen
Sie haben mehr Zeit für Fragen, die wirklich Ihre Aufmerksamkeit brauchen.
Wissen, was Kunden beschäftigt
Die Gespräche zeigen, wo Ihre Website noch unklar ist.
Was es kostet
Jeder Chatbot ist Maßarbeit. Sie starten mit einem kostenpflichtigen Beratungsgespräch: Wir klären, welche Fragen der Bot beantworten soll und welche Informationen er dafür braucht. Sie bekommen unsere Empfehlung schriftlich. Machen Sie weiter, wird dieser Betrag vom Auftrag abgezogen, und Sie bekommen einen Festpreis, bevor wir bauen.
Nicht enthalten: das Abonnement des KI-Modells. Das zahlen Sie direkt an den Anbieter. Der Bot ist eine Hilfe, kein Ersatz für Sie: Bei Unsicherheit oder einer Beschwerde leitet er an einen Menschen weiter.
So läuft es ab
Schritt 1
Beratungsgespräch
Welche Fragen bekommen Sie am häufigsten? Sie bekommen unsere Empfehlung schriftlich.
Schritt 2
Grundlage und Festpreis
Wir legen fest, welche Informationen der Bot nutzt. Danach bekommen Sie einen Festpreis.
Schritt 3
Test mit echten Fragen
Sie und Ihr Team stellen die schwierigsten Fragen, die Sie kennen.
Schritt 4
Live auf Ihrer Website
Der Bot geht online. Sie erfahren, wie Sie Gespräche nachlesen und Inhalte aktualisieren.
Häufige Fragen
- Denkt sich der Chatbot Dinge aus?
- Wir bauen ihn so, dass er nur aus Ihren Informationen antwortet und sagt, wenn er etwas nicht weiß. Ganz ausschließen kann das niemand. Deshalb testen wir mit Ihren schwierigsten Fragen, und Sie können jedes Gespräch nachlesen.
- Was ist der Unterschied zu einem KI-Agenten?
- Ein Chatbot spricht mit Ihren Besuchern und beantwortet Fragen. Ein Agent erledigt Aufgaben in Ihren Systemen. Ein Chatbot ändert also nichts in Ihrer Verwaltung, es sei denn, wir vereinbaren das gemeinsam.
- Was passiert mit den Gesprächen der Besucher?
- Das vereinbaren wir vorher: was gespeichert wird, wie lange und was an den KI-Dienst geht. Es steht im Plan.
- Kann der Bot auch in anderen Sprachen antworten?
- Ja. Im Beratungsgespräch klären wir, welche Sprachen Ihre Besucher sprechen, und wir testen jede Sprache, die Sie anbieten möchten.
Sollen Ihre Besucher schneller Antworten bekommen? Planen Sie das Beratungsgespräch über das Anfrageformular.