CRM-Anbindung
Jede Anfrage direkt im CRM, ohne Abtippen
Ein CRM ist Ihre Kundenkartei: wer angerufen hat, was angeboten wurde, wann Sie sich zurückmelden müssen. Es funktioniert nur, wenn auch alles drinsteht. Wir verbinden Ihre Website, Ihre Formulare und Ihre E-Mail damit, sodass alles automatisch hineinkommt.
Ohne Anbindung geht unterwegs etwas verloren. Eine Anfrage bleibt in einem Postfach liegen oder steht doppelt im System. Mit Anbindung steht jeder Kunde einmal drin, mit allem, was dazugehört.
Kennen Sie das?
- Anfragen von der Website kommen per E-Mail, und jemand muss sie ins CRM übertragen.
- Sie sind nicht sicher, ob jede Anfrage wirklich bearbeitet wurde.
- Derselbe Kunde steht dreimal im System, jedes Mal etwas anders geschrieben.
- Sie haben ein CRM gekauft, aber Ihr Team nutzt es nur halb.
Was wir verbinden
Website-Formulare
Jedes ausgefüllte Formular wird eine neue Anfrage im CRM, mit allen Feldern an der richtigen Stelle.
E-Mail
Kunden-E-Mails landen in der richtigen Kundenakte, damit alle den Verlauf sehen.
Keine doppelten Kunden
Gibt es den Kunden schon, ergänzen wir die Akte, statt eine neue anzulegen.
Nachfassen
Eine neue Anfrage legt sofort eine Aufgabe an, damit nichts liegen bleibt.
Weitere Systeme
Auch Angebote, Rechnungen oder Kalender lassen sich mit dem CRM verbinden, wenn es hilft.
Eigene Felder
Fragen Sie auf der Website etwas Bestimmtes ab, etwa die Art des Auftrags? Das landet in einem eigenen Feld, nicht in einer Notiz.
Was es Ihnen bringt
Keine Anfrage geht verloren
Alles, was hereinkommt, steht im CRM. Auch wenn jemand krank oder im Urlaub ist.
Eine saubere Kundenkartei
Jeder Kunde einmal, mit dem ganzen Verlauf.
Ein CRM, das genutzt wird
Wenn niemand abtippen muss, steht auch wirklich alles drin.
Was es kostet
Jede Anbindung ist Maßarbeit, darum erhalten Sie ein individuelles Angebot. Sie starten mit einem kostenpflichtigen Beratungsgespräch: Wir schauen, welches CRM Sie haben und wo Anfragen heute hereinkommen, und Sie bekommen unsere Empfehlung schriftlich. Machen Sie weiter, wird dieser Betrag vom Auftrag abgezogen, und Sie bekommen einen Festpreis, bevor wir bauen.
Das Abonnement Ihres CRM zahlen Sie direkt an den Anbieter, nicht an uns. Nicht jedes CRM lässt von außen alles zu. Was nicht geht, sagen wir vorher.
So läuft es ab
Schritt 1
Beratungsgespräch
Wie kommen Anfragen heute herein, und wo gehen sie verloren? Sie bekommen unsere Empfehlung schriftlich.
Schritt 2
Plan und Festpreis
Sie sehen, welche Quelle in welches Feld geht, und was es kostet.
Schritt 3
Bauen und testen
Wir verbinden alles und schicken Testanfragen durch, bis jede richtig ankommt.
Schritt 4
In Betrieb
Neue Anfragen laufen automatisch ins CRM. Ihr Team bekommt eine kurze Einweisung.
Häufige Fragen
- Funktioniert das mit meinem CRM?
- Das hängt davon ab, was Ihr CRM von außen zulässt. Nennen Sie im Beratungsgespräch Ihr CRM, dann prüfen wir, was möglich ist.
- Ich habe noch kein CRM. Helfen Sie bei der Auswahl?
- Ja. Im Beratungsgespräch schauen wir, was Sie brauchen und was ein CRM für Ihre Arbeitsweise können muss.
- Was passiert mit den Kunden, die schon drinstehen?
- Die bleiben. Neue Anfragen ergänzen bestehende Akten, wenn der Kunde schon bekannt ist.
- Muss meine Website von Ihnen sein?
- Nein. Wir binden auch Formulare auf einer bestehenden Website an. Im Beratungsgespräch schauen wir, wie sie heute funktionieren.
Soll keine Anfrage mehr verloren gehen? Vereinbaren Sie das Beratungsgespräch über das Angebotsformular.