Storing oplossen
Next.js- of Vercel-storing? Antwoord binnen 12 uur
Je Next.js-build mislukt. Een deploy blijft hangen. De site is offline, geeft een 500-fout of toont alleen een lege pagina. Misschien werkt een formulier niet meer terwijl de rest van de app normaal lijkt te werken.
Begin niet met blind opnieuw deployen of willekeurige instellingen aanpassen. Wij onderzoeken eerst waar de storing zit: in de code, de build, de runtime, de configuratie, een API-koppeling of de hosting zelf. De diagnose heeft een vaste prijs en duurt maximaal één uur. Daarna weet je welke reparatie nodig is, of dat het probleem buiten je applicatie ligt.
Kort antwoord: eerst bewijzen, dan repareren
- Werkt het lokaal wel en op Vercel niet? Vergelijk eerst de build-log en de environment variables van productie met je lokale setup. Daar zit de oorzaak meestal.
- Build slaagt, maar de site geeft een 500 of een lege pagina? Dan zit het in de runtime: kijk in de runtime-logs van de functie, niet in de build-log.
- Formulier zegt "gelukt" maar er komt niets binnen? Controleer of de API-route de gegevens echt opslaat voordat hij succes meldt.
- Deploy niet blind opnieuw. Een herhaalde deploy zonder bewijs verandert niets aan de oorzaak.
Welke storingen wij onderzoeken
Wij onderzoeken mislukte builds, runtime errors, afgebroken of vastgelopen Vercel-deployments en problemen met environment variables. Ook domein- en configuratiefouten, API-routes, lege pagina's, 500-fouten en situaties waarin iets lokaal wel werkt maar op Vercel niet, vallen hieronder.
Wij stellen vast waar de fout ontstaat en welke laag het gedrag veroorzaakt. Dat kan de Next.js-code zijn, een dependency, een buildscript, een ontbrekende variabele, een databaseverbinding of een externe API. Als Vercel zelf een storing heeft, kunnen wij de infrastructuur van Vercel niet repareren. Wij kunnen wel vaststellen of jouw project geraakt wordt door een platformincident of dat de oorzaak in je eigen code of configuratie zit.
Wat de diagnose precies is
De diagnose is maximaal één uur gericht onderzoek. Wij bekijken de beschikbare build- en runtime-logs, controleren relevante configuratie en environment-variable-verwijzingen, en reproduceren het probleem waar dat mogelijk is. Daarna bepalen wij in welke laag de oorzaak zit en welke informatie of wijziging nodig is.
Je ontvangt een schriftelijk antwoord binnen 12 uur, ook 's avonds en in het weekend. Daarin staat wat wij hebben gevonden, wat de waarschijnlijke oorzaak is, welke punten nog onzeker zijn en wat de aanbevolen volgende stap is.
De diagnose bevat geen reparatie. Wij veranderen niets aan code of configuratie zonder jouw akkoord. Als de oorzaak duidelijk is, kun je daarna reparatie aanvragen, tegen een vaste prijs. Grotere wijzigingen, meerdere problemen of structureel ontwikkelwerk krijgen een afzonderlijk voorstel.
Geen deploys opnieuw proberen zonder bewijs
Een trage of kapotte site wijst niet altijd naar de laag die het meest zichtbaar is. Bij een site die op 29fps draaide, leek de animerende 3D-canvas de schuldige. In plaats van de scene meteen te optimaliseren, hebben wij de pagina laag voor laag onderzocht door onderdelen één voor één uit te schakelen.
De oorzaak was backdrop-blur-md op een vaste header. Die CSS-class liet de browser de achtergrond achter de header opnieuw blurren terwijl het canvas daar iedere frame veranderde. De 3D-code was niet de bottleneck. Eén class verwijderen verdubbelde de framerate, van ongeveer 29fps naar 60fps.
Bij een ander probleem gaf een formulier bezoekers een succesmelding, maar de aanvraag werd nergens opgeslagen. De API-route logde de gegevens alleen naar de console. Elke bezoeker kon dus denken dat de aanvraag was verzonden terwijl die in werkelijkheid stil verloren ging. De oplossing was niet een nieuwe succesmelding, maar de flow zo aanpassen dat "success" pas wordt teruggegeven nadat de submission daadwerkelijk persistent is opgeslagen.
Daarom controleren wij eerst logs, gedrag en datastromen. Opnieuw deployen kan een symptoom tijdelijk veranderen en maakt het soms moeilijker om de oorspronkelijke oorzaak te zien.
Na de diagnose
Je krijgt eerst de bevindingen en de aanbevolen aanpak. Daarna beslis je of wij de reparatie uitvoeren. Voor de reparatie krijg je vooraf een vaste prijs; die hangt af van de oorzaak en de benodigde wijzigingen.
Een eenvoudige configuratiecorrectie is iets anders dan een probleem met meerdere API-routes, databaseverbindingen of buildstappen. Als er meer nodig is dan een gerichte reparatie, beschrijven wij dat in een apart voorstel voordat wij beginnen. Een vaste opleverdatum geven wij pas als de oorzaak en de omvang van het werk bekend zijn.
Wat je meteen moet meesturen
Stuur de live URL, de naam of informatie van het Vercel-project, een repository-link en de volledige foutmelding. Voeg relevante build- en runtime-logs toe, plus het tijdstip waarop het probleem begon en de laatste wijziging waarna de site nog werkte.
Vermeld ook of het probleem alleen op productie, in preview of lokaal optreedt. Beschrijf wat je verwachtte, wat er nu gebeurt en of andere routes of formulieren nog werken. Deel toegang via een veilige methode. Stuur nooit wachtwoorden, tokens of andere geheime waarden per e-mail.
Geen 24/7-storingsdienst
Dit is geen 24/7-storingsdienst. Wij beloven geen directe reparatie voordat de oorzaak bekend is en kunnen geen platformstoring bij Vercel zelf oplossen.
Voor een betaalde diagnose ontvang je wel binnen 12 uur een schriftelijk antwoord, ook 's avonds en in het weekend. Dat antwoord bevat de bevindingen en de aanbevolen reparatie; het is niet automatisch de reparatie zelf.
Stuur de foutmelding
Stuur de foutmelding, live URL, Vercel-informatie, logs en de laatste wijziging die voorafging aan de storing. Vermeld wat er nu stuk is en welk gedrag je terug wilt.
Wij gebruiken die informatie om te bepalen of de diagnose past. Je ontvangt daarna binnen 12 uur schriftelijk wat er aan de hand is, welke vervolgstap nodig is en wat de reparatie gaat kosten.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Wat kost het oplossen van een Next.js/Vercel-storing?
Eerst een diagnose van maximaal één uur, tegen een vaste prijs. Daarna krijg je een vaste prijs voor de reparatie, voordat we iets doen. Grotere wijzigingen of extra werk worden apart besproken.
Zit de reparatie in de diagnose?
Nee. De diagnose is alleen het onderzoek. Je ontvangt een schriftelijk antwoord met de bevindingen, de aanbevolen aanpak en een vaste prijs voor de reparatie; die begint pas na jouw akkoord.
Kunnen jullie een mislukte Vercel-deployment onderzoeken?
Ja. Wij onderzoeken buildlogs, runtime errors, configuratie, environment variables, dependencies en het verschil tussen lokaal en Vercel. Als Vercel zelf een platformstoring heeft, kunnen wij die niet repareren, maar wij stellen wel vast of jouw project daardoor geraakt wordt.
Hoe snel krijg ik antwoord?
Je krijgt binnen 12 uur een schriftelijk antwoord, ook 's avonds en in het weekend. Dat is de terugkoppeling van de diagnose, niet automatisch een belofte dat de reparatie binnen diezelfde termijn klaar is.
Wat moet ik meesturen bij een mislukte build?
Stuur de foutmelding, de relevante buildlogs, de live URL, Vercel-projectinformatie en de repository-link. Vermeld ook wanneer het begon, wat er vlak daarvoor veranderde en of de build lokaal wel werkt. Stuur wachtwoorden en tokens nooit per e-mail.
Bieden jullie 24/7 hulp?
Nee. Dimensa is geen 24/7-storingsdienst. Voor een diagnose krijg je wel binnen 12 uur schriftelijk antwoord, inclusief avonden en weekends, maar wij beloven geen directe oplossing voordat de oorzaak is vastgesteld.